告别慌乱，宝妈点赞十月后月子中心“五星级服务”

六月即将结束，闷热依然笼罩着东莞，接连的台风暴雨天气，依然吹不散充斥在空气里的炎热。烈日灼烧、狂风呼啸、暴雨侵袭，而十月后月子中心里，温暖如初。

“我想，我跟十月后的情分，已经超越了单纯的服务与被服务关系，上升到了朋友关系了，”浩浩妈妈（化名，以下同）微笑着说道：“我会常回来看看”。

第一印象

装修高端简约

第一印象，作为第一接触所得印象，对人们对人或对事物的总印象具有较大影响。正如我们第一次看到浩浩妈妈，丸子头高高扎起，慵懒的头发随意披落，是她最日常舒适的打扮。

浩浩妈妈很爱笑，眼眸清澈明亮，笑容亲切可人。

甜甜的笑容打消了彼此的紧张感，问起对十月后的第一印象，浩浩妈妈表示第一眼便喜欢上了这里的设计。装修风格简约大气，非常符合年轻人的审美。

十月后整体设计以高级灰为主调，家居配置均以五星级标准为母婴量身定制，全弧度家居定制，360度全透明玻璃婴儿区，开阔舒适，周边环绕两行郁郁苍苍的玉兰树，营造静谧雅致的环境。

浩浩妈妈说，“最喜欢外面全透明玻璃的婴儿区，只要打开门就可以随时看看自己的宝宝，也很方便。”

而今，42天的月子之旅即将结束，浩浩妈妈依旧习惯每天站在玻璃外看一会宝宝。

定时定点

科学轻松坐月子

“一胎虽然请了月嫂，家里也有很多人帮忙，但因为是一胎，我的心情会比较紧张，甚至有些抑郁，”浩浩妈妈说，“爸爸有时会问宝宝为什么哭，我也不知道。”

相比起一胎的紧张慌乱，面对宝宝哭闹的不明所以，住进十月后月子中心，现在的浩浩妈妈显得很“佛系”。

每天8点，伴随着轻轻的敲门声，一声问好，精致的早餐送达，妈妈一天的生活便开始了。

十月后月子中心每日提供三个正餐，三个间餐，分别是早、午、晚餐，月子水、下午茶、晚加餐。根据每位妈妈体质和口味不同，十月后的月子膳食餐单也会相应调整。

采访时正值月子水提供时间，浩浩妈妈大方展示并点赞水果茶。介绍道，今天的月子水是“蓝莓苹果茶”，水果经过加熟处理，更易吸收，去除青涩味，所以更易入口。专业的口吻，俨然成为十月后“代言人”。

每日“被安排”，对于浩浩妈妈来说，是一件幸福的事。除每日餐食外，妈妈课堂、医师查房、产后恢复、宝宝游泳、爸爸学习护理……不仅丰富了单调的月子生活，也让妈妈和宝宝的身体变得更健康。

闲暇时，浩浩妈妈喜欢坐在角落看书，手里捧着一本“介绍慈禧一生”的书，自称学霸。

见证改变

42天收获成果

对于入住过程中，最令人感到满意的地方。浩浩妈妈不假思索道：

“最满意宝宝护理。因为浩浩比较闹，刚入住的时候有红臀，作为父母，我们知道红臀很正常，但是护士比我们更紧张。”

浩浩的红臀在护理人员的细心呵护下，终于消退，这其中花费了大量的时间和心血，这令妈妈非常感动。

刚刚生产完，浩浩妈妈入住时，肚子胀气，看起来像未生产的孕妇。十月后的护理人员每天绑腹带，进行骨盆修复，并结合专业的产后恢复手法按摩腹部，胀气情况得以改善，如今的浩浩妈妈已恢复至孕前状态。

42天的月子膳食，不仅营养全面丰富，也令浩浩妈妈“减肥”的愿望梦想成真。原来，入馆时，浩浩妈妈体重120斤，经过营养师的健康评估，符合减重的条件。由此，通过调整浩浩妈妈的餐食，遵循“主食七八分饱”的原则，出馆时，浩浩妈妈成功减重16斤。

而宝宝，从入馆的7.3斤，成长至10斤，如今生命体征显示一切正常，很健康。

这些实实在在的见证，令人欣喜的同时，浩浩妈妈也提出了值得改进的地方，在刚刚入住时，妈妈课堂、医生查房跟产后恢复的时间发生冲突，月子餐的肉类和豆类不够软烂等，反映至各部门，经过协调沟通，时间方面安排顺畅，餐食方面也得以改善。

宝宝护理

干货不断 收获良多

每一位宝宝的出生，都是掉落凡间的天使。而回忆起一胎的生产过程，浩浩妈妈皱起了眉头，因为一胎没有打无痛，生产完没有精力，所以没有特别的心绪看宝宝。而二胎，浩浩妈妈不仅选择了“无痛生产”，丈夫全程陪产，加之整个生育过程比较顺利，浩浩妈妈表示轻松不少。

“第一胎，两人没有育儿经验，会不知所措，爸爸常常会把宝宝丢给我。”浩浩妈妈表示，一胎时不知道宝宝为什么哭，也不知道怎么哄，很烦躁。

不懂宝宝护理技巧，成了爸爸退缩的理由，由此，夫妻俩决定选择在月子中心度过月子期。这一决定，使得夫妻俩心与心的距离更近了。“爸爸的参与感明显提高了，他现在每天下班都会第一时间过来陪我们。”浩浩妈妈笑颜如花，“浩浩的生活作息规律，我们开始了解到宝宝哭是很正常的，有时候宝宝吃饱了还哭只是因为想找人玩。”

在十月后月子中心，护理人员会细心指导父母抱宝宝的姿势，还根据宝宝的特殊情况，特别提示浩浩“喜欢被抱的姿势”，以及浩浩怕热，如果闹腾，可以在中间放一层软毛巾等，极尽用心。

如此细致入微的知识经验传授，让爸爸彻底放开手来，耐心请教护理知识。每到周末，爸爸总是早早到达婴儿区学习洗澡、穿衣、游泳等育儿操作。

这一改变，也令浩浩妈妈感到踏实。

“现在，宝宝洗澡、洗屁股的重任，爸爸会主动承担起来。”

不说再见

五星级服务让人眷恋

原本只订了28天的套餐，出于对十月后的十分满意，浩浩妈妈把月子期延长至42天。尽管在十月后吸收了很多“干货”，处理宝宝突发情况也更从容，面临离馆却依旧心情紧张，不舍说再见。

浩浩妈妈回忆道，刚刚入住，所有穿着十月后制服的工作人员，跟认识了很多年的老朋友一样，礼貌地打招呼。“她们几乎都知道我的儿子叫‘浩浩’，虽然自己叫不上她们的名字，但是感觉这种服务非常亲切。”

从客房服务、宝宝护理到产后恢复，每个服务部门都让人感受到亲切和友善。训练有素的服务礼仪，是十月后五星级服务的关键。因为，服务的最高境界，是真正把客户的舒适感提升至极致。

“我想，我跟十月后的情分，已经超越了单纯的服务与被服务关系，上升到了朋友关系了，”浩浩妈妈微笑着说道：“我会常回来看看”。

浩浩的肠胃功能弱，儿科医生检查出乳糖不耐受，并提出指导意见：喂母乳时，可适当添加“乳糖酶”，由此，一胎没有实现的纯母乳喂养，在十月后实现了；

浩浩弟弟受到的特殊的呵护，也引来了姐姐的羡慕，她天真地提议，希望也可以在十月后婴儿游泳区洗澡，引得浩浩妈妈大笑起来；

先生一下班，立马奔赴月子中心，陪着浩浩母子过夜，承包起了宝宝所有的日常护理。

现如今，一切都在往好的方向走去，十月后，不说再见。