孟宪民：创新与高质量发展是每一个中国企业的时代命题

2019年中国企业家博鳌论坛近期在海南博鳌举办。作为本次论坛的主题，创新与高质量发展引起了众多与会者的共鸣。在恒信东方董事长孟宪民看来，面对中国经济破与立的大势，创新与高质量发展是每一个中国企业的时代命题。

中国企业家博鳌论坛采访现场

“从用户角度来审视自己，你才能生存下去”

在博鳌论坛的新华高端访谈直播间，孟宪民开门见山说出了自己的感悟：跟随中国经济发展和技术变革奔流不息的大潮，恒信东方近几年从过去狭小的通信技术底层向应用层、内容端不断跃变，这个过程不仅依靠创新这么一个驱动力，用户的需求更是促使我们不断重新定位自己。事实上，整个中国经济从几十年前一路高速发展到今天已经进入了全新的时代，面临许多前所未有的机遇和挑战，如何重新审视客户的需求、自己的角色和定位，是每个中国企业家必须思考的。

孟宪民认为，创新首先是要继承，继承就要符合真正的规律，是在客户需求的基础上把产品和应用做得更好，这样的创新对企业来说即便很艰苦也是值得的，因为创新所付出的代价是用户更需要的，这才是一个企业的未来，“我希望我们所有的企业家可以认识到，创新不只是面对未来的一个视角，更重要的是从用户的角度来审视自己，你才能生存下去，才能获得员工、股东期待的成功。”

经过三年的转型变轨，恒信东方从一家纯技术公司转变为专注于科技和文化融合的公司，并在全球范围内探索新兴的融合模式。恒信东方还与新西兰、美国的世界知名工作室合作，并投资了国际知名的创意公司。

“过去因为中国市场比较大，我们在国内市场的很多做法其实并没有让大家把眼界抬高，看到不同地域别人的技巧和思考，也没有把时间窗口拉长，看看我们祖先留下的宝贵遗产，当我们公司决定用技术手段来做文化创意，才发现其实我们根植在多么伟大的文化沃土上，我们其实有如此多的故事可以讲，而用西方现代精确的艺术手法跟我们的技术能力和成本优势相结合来讲中国故事，这就是一个全新的模式。”孟宪民兴奋地说。

得益于三年前就确立了文化与科技融合发展、互相赋能的定位，恒信东方已经开始在这条全新跑道上全速前进。在即将落成的珠海横琴中医药科技博物馆项目上，承担馆内总设计建造的恒信东方与全球知名的创意机构一起完成了对中国中医药哲学和传统文化的叙事架构。这是一次利用全球技术在中国文化的背景下，对中国人审美的一次重构。

“因为中国文化的深厚底蕴所带来的空间和角度，让我们有机会集合全球创意精英的力量来实现我们的目标。”孟宪民自豪地说。

“技术创新要符合人内在的情感”

用技术的方式来承载文化，这样的创意手段在全球都是探索，成功的企业并不多。孟宪民认为，核心关键就在于技术创新要符合人内在的情感。

孟宪民坦言，媒体这个行业由媒介、内容、客户三个维度构成，其中媒介的创新完全是技术创新，从早期的竹简到纸张，再到今天的图像视频，人们叙事的方法发生变化，内容就跟着变化，这个创新看起来是不自然的，但它背后又有一些自然的规律，那就是，由技术重构文化的表现形式要符合人内在的情感。

恒信东方为中国家庭打造了一个融合教育和娱乐的全新平台，这个平台是把家庭的儿童天性娱乐放在首位，把一家人的欢乐放在首位，在这个基础上集合所有的教育优势，用技术手法构成了一个平台，使得教育跟娱乐融合，屏幕跟场景融合，但更重要的是关注到孩子的情感，这是家庭教育的核心。

东西方有很多儿童教育理念，但对孩子的伦理、心理健康、生理健康的关注是共性的，这个不需要创新，从因材施教的角度来看，如何辨识个性，如何把有效的教育手段装进去，这就给出了技术创新的空间。

恒信东方与清华大学合作一起构建的儿童天性教育平台，着眼于利用技术手段汇集全球普适的优质教育资源，把家庭娱乐和幼儿园教育打通。“我们把全球优秀的动漫创意结合不同的技术媒介，包括手机、电视以及VR屏幕，构造了一款家园共育的平台级产品，叫斯泰同学，它是利用现在流行的动漫作品IP，化身为艺术、科学、技术、工程、体育这五个孩子成长的维度，以形象化地传递全球一流的教育资源，这样就用孩子喜爱的方式完成教育的过程。

就像多年以前孟宪民访问美国一家AI企业的时候曾说过，我们是在用技术导航人类内心的情感，我们可以把人们的内心带回家，而不光是把汽车带回车库。

恒信东方董事长 孟宪民

“品牌是企业能根植用户心中的价值和区别”

中国市场很有韧性，空间很大，那么面对家庭娱乐、儿童教育这么一个巨大的市场，如何能让企业的理想目标实现?

孟宪民认为，因为儿童教育的市场很大，社区、家长有自己的诉求，老师、教育专家有自己的诉求，学校、政府也有诉求，如果一个企业能够把这些诉求融合在一起，就可以借他们的力量一起来进入市场，大企业也好小企业也好只要能始终专注于用户的需求，最终就可以树立自己的品牌。

但是，基于用户需求的创新，必须要突破原来的局限，从思考的局限到技术的局限，甚至文化的局限。“这些局限你只要换个角度，比如从其他空间的角度，从其他国家的角度，从客户的角度甚至从其他产品的角度来看自己，都会多一些思路。像我们从动漫、游戏中发现，它是把娱乐和结果放在首位，而教育往往强调知识的传承、强调重复记忆，如果把娱乐、情节和结果融合在一起，就可能让教育内容的接受度有一个很好的提升。“

在孟宪民看来，品牌不只是市场的符号，它是一个企业能够根植在用户心中的价值和区别，是区别于其他企业的一个标志。“恒信东方这几年努力的并不是想刻意做出一个品牌，而是我们真地能为家庭、为孩子、为家长在做一个他们喜欢的角色和功能，当这个角色在孩子心中被放大了，跟着他们一起成长，恒信东方这个品牌、斯泰同学这个品牌才能够成长。”

“同样的，当我们的理念完全符合教育的规律，符合儿童的天性，当我们的价值、我们的产品真正被幼儿园、小学、家长当做他们习惯的甚至他们尊重的工具的时候，恒信东方的品牌才能在市场上慢慢地站立起来。”

所以，在孟宪民看来，品牌实际上是一个公司所有的创意精英，所有的工作者凝结出来的功能和性能，最后变成了在客户和市场的符号。