澳优董事长颜卫彬于十五周年庆前夕致全体同事的一封信

引言：在澳优十五周岁生日前夜，颜卫彬董事长给全体同事写了一封信。这封信饱含真情，一行行文字宛如一位家长跟亲爱的孩子们娓娓道来，既肯定了澳优人过去十五年的辛苦不易，又给大家描绘了一张美好蓝图。

据了解，这封信是颜卫彬亲自写的，足见十五周岁对于澳优来说多么重要。值得关注的是，这是十五年以来，颜卫彬首次给员工写信。

这么有分量、有情义、有格局的公开信，在中国乳业并不常见。好了，那接下来我们一起阅读颜卫彬的第一封信。

各位亲爱的澳优同事：

时光飞逝而过，明天，我们就将迎来澳优十五周岁的生日。十五年的岁月长河，凝聚了同事们奋斗的汗水，兴奋、激动或者失落的泪水，形塑了公司现有的模样与业绩，艰辛困苦，喜怒哀乐，我们都冷暖自知。在这里，我要真诚地向大家说一声：感谢您，大家辛苦了!

站在十五年的终点，以及新时代的起点，我们有对过往的感慨，但更多的是对未来的希冀与展望。进步与变化一日千里，未来的社会、我们所处的行业会是一个什么样子?澳优的使命愿景——“全球营养，呵护成长，成为全球最受信赖的配方奶粉和营养健康公司”，经过“黄金十年”奋斗，甚至更长时间以后会是什么样子?我们如何去让营养更美好，营养如何让生命更美好，达到服务消费者，造福社会，发展企业，成就人生的目的?我相信大家大多是踌躇满志，摩拳擦掌，也可能有疑惑、顾虑或困难。

哲人们教诲我们，作为一个个体，重要的是处理好三重关系：自己与天地的关系，自己与他人的关系，自己与自己的关系，人才会活得真实、坦然。我觉得企业实际上和人一样，也是社会上一个鲜活的个体，做好企业也离不开这三重关系的处理，就是要认识和处理好企业与天地，即社会发展规律的关系;认识和处理好企业与他人，即利益相关人的关系;认识和处理好企业与自己的关系，把握当下，谋局未来。在公司十五周年生日到来之际，我特将这些感悟，发来与大家分享。

1、顺应社会发展与市场变化，胸怀美好，科学计划

形势比人强，大家看到科技发展一日千里，万物互联、大数据、人工智能正在改变我们的工作和生活，十年以后，我们的生产方式、工作方式和生活方式都会发生很大的变化。澳优“黄金十年”战略，是公司基于现有基础、业务能力水平、竞争环境、社会发展趋势而做出的选择，将是澳优下阶段发展的基本路线。我们希望成功的样子，首先会是全球顶尖的配方奶粉公司，消费者首选的营养品公司，这营养品将涵盖更多的营养食品、保健食品、特医食品;我们希望成功的样子，也会是消费者最信赖的营养服务公司，将在现有的客户服务基础上，进一步通过云中营养师、在地营养服务中心与个人便携式装置相结合的个性化、智慧化营养服务，让用户大部分的健康问题，能够通过我们公司提供的营养方案及干预来得到改善及解决。这会不会很酷?公司是试图这样在社会发展的过程中，对自己的角色进行定位，那大家作为社会的一份子，和公司的一员，如果能良好地将个人计划与公司使命、社会进步更好地链接起来，以终为始，做好规划，并保持战略定力，我相信我们就能更好地成就彼此了。

2、赋能利益相关人生态圈，创造价值，共生共赢

平时我们经常开玩笑，谁给我发工资?最后发现发工资的还必须是我们自己。我们做企业的效益来自什么地方?来自于消费者购买了我们的产品和服务。那消费者为什么要在众多的品牌中选择你，投资人为什么要在众多的选择中投资你，别人为什么要和你一起玩，协助你实现自己的目标?职业人生，是一个与他人共同发展的人生，而企业一出生，更就活在一个个生态圈里面，包括一个个由你的供应商、服务商、消费者、监管者、媒体、行业、社群和其他围观群众组成的外部生态圈，以及股东、员工、管理层等人员形成的内部生态圈。你只有能为生态圈里面的其他人创造价值，能够成就他人，你才可能在这个生态圈里面有价值，才能成就自己;你只有比别人更优，或更快，或更创新，更有付出的精神，能良好地与别人协作，与别人共赢，别人才会与你共舞。我们所处的消费品行业，客户不仅仅追求产品品质的一流，还追求品牌与自己的个性爱好更相符，服务体验的一流。如这些要求不能得到满足，在供应链过剩的时代，我们就OUT了，这就是为什么我们必须始终秉承客户思维、价值交换思维。客户、团队、企业等等生态圈需要有适度的管理，但更需要你去创造价值和赋能，我认为这是未来管理、以及价值实现的基本途径。

3、认识自己的长处与短处，自信自强，追求卓越

澳优成长十五年，行业给了我们不少好评，大家一定心中会有不少欣慰。但冷静一想，就不仅会发现自己与竞争对手的差距，更会发现跟自己目标的差距。我的家人曾经开玩笑说，你会一直追，一直追，你会发现永远追不上，因为你总是把标杆又调得更高了。但我也经常说，没有看到我在非常享受挑战更高目标的过程吗?个人也好，企业也好，如何处理好和自己的关系，总是非常重要。技术进步、社会发展以及消费者心智的变化，不断给我们提出新的要求，这些要求必须得到满足，而满足这些要求的条件，不会从天上掉下来给你，所以需要时时保持谦卑、学习、进取、奋斗的作风，追求更高的标准要求，追求更快的执行与营运，永远没有最优，只有更优。但每个人都是独一无二的个体，最初的来处和最终的归宿不会有什么不同，胜无需骄，败不必馁，你已竭尽全力，必定人生无悔。如此等等，不一而述。如何处理好和自己的关系，如何正确地认识自己，如何给自己更好的定位，不仅仅对个体重要，对企业也同样重要。

澳优成立的时候，我们给自己定了一个基本规则 ——Ausnutria Principles 澳优法则，大家都应比较熟悉。其中有第七条叫“Respect尊重”，别人会比较少将“尊重”作为一条企业基本法则，而我们作为行业的后来者，更有着一种敬畏之心、感恩之心、珍惜之心，自省之心，更明白“尊重”对于处理自己和社会发展规律与规则、自己和他人关系之时的重要性。所以，在今天澳优发展史上这么重要的一天，我将“三个关系”又提炼出来，和同事们共勉。人生有诸多不易，做一个好企业更为艰难，需要做好今天，还要面对变化，在明天做得更好。在这么大的压力下，大家就很容易困惑、焦虑，没法快乐。但如果能实事求是地认知世界、认知自己和他人，合适地处理好这三重关系，就会保持清醒的头脑，宠辱不惊，坦然面对挑战和变化，选择有所为有所不为，聚焦重点，做长自己的长板，在最擅长的领域做最好的自己，协同、助力甚至带领自己最紧密的生态圈与时俱进，创新进取，舍命狂奔，走向卓越。这样的人生，一定是一个对自己、对他人、对社会最有价值的人生。

谢谢和祝愿大家。

颜卫彬   

写于澳优十五周年庆前夕