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雀巢奶粉换包装涨价20%遭质疑

www.babyzone.cn2011-06-02 09:55:22来源:沈阳晚报

雀巢奶粉换个包装涨价20%

除罐底上多了3个鸟巢和“选品质选雀巢”的字样外,眼前的两罐奶粉一模一样。但是,其价格却相差20元至40多元。铁西区的王女士担心自己买到了假货,将求助电话打进本报热线。昨日,本报记者进行了调查。

投诉:我担心买到了假货

王女士是位两岁宝宝的母亲,儿子从一岁开始喝“雀巢”奶粉。最近,她碰到一件令人费解的事情。

她一直在家附近的华润万家超市购买奶粉,前几天,她到家乐福金牛店闲逛,顺便买了两罐雀巢回家。29日,她在清理罐子时无意中发现,两个奶粉罐的罐底不一样,一个有鸟巢一个没有,一个写着“选品质选雀巢”口号一个没写,一个是蓝底一个不是。

王女士又跑到家附近的兴隆大天地超市求证,她看到这里的“雀巢”是蓝底的,有字的。“咋回事儿,是买到假货了?”

比对:两罐长相近似度99%

昨天,记者见到了两罐“雀巢”。从外包装上看,两个罐体的封盖颜色一深一浅,浅盖的罐底有图有字,是蓝底,生产日期用激光喷码,而深盖的则是普通喷码,同时没有任何标志口号。

两罐奶粉品种、名称、重量、对比成分和冲调方法等没有任何区别,像是一种产品。但是,两罐“雀巢”价格上差别很大,在华润万家超市,一罐“新包装奶粉”是120元;在家乐福金牛店,一罐“旧包装奶粉”售价99.9元,两者价格相差约20元。

连线:两罐奶粉都是真的

“我买到了两罐包装不一样的‘雀巢’成长奶粉,1-3岁的,他俩一个有字蓝底,一个没字白底,你们市场上有这种包装的吗?”

本报记者以消费者身份拨通全国客服电话400-610-4868,接线员听完投诉表示,“奶粉保真,不会有质量问题。”

“两个都说是新包装,到底哪一个是?”接线员表示,两种包装给消费者带来不便,公司没有事前考虑到,她会向公司反映,同时强调,“蓝底有字的是最新包装。”

市场:促销老包装只卖82

“老包装”,市场上还卖不卖?和新包装的价格相差多少?在广宜乐购超市,一个促销赠礼物的牌子挂在挺显眼的位置上,标签上82元的价格很有吸引力,一些宝宝家长围在那里询问。翻看包装,这是一款没字白底的老包装“雀巢”。促销员介绍,自从5月初,公司就下令调价,原来价格是92元,现在调到了 82元。

老包装之间相比,同一款奶粉,华润万家和广宜乐购之间也有着近20元的差距。“这个保真吗?”“绝对保真。”“你这儿有那种蓝底有字的‘雀巢’成长吗?”“没有。”“以后会有吗?”“不知道,公司让卖什么咱就卖什么。”

求证:“算是换包装涨价吧”

昨天,本报记者与“雀巢”辽宁办事处取得联系。

“你们什么时候换的包装?”

“年初。”

“两罐奶粉是同一种产品,只有包装不一样,是吧。”

“嗯,放心用吧。”

“老包装最便宜的卖82块钱,新包装120多,为啥差这么多?”

“换包装也需要钱啊。再具体的,我就说不好了。”

“先换包装,接着涨价,对吧?”

“你要这么说,也算是吧。”  本报记者 李靖  实习生 杨佳 摄影 王勇

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