香港没有奶粉荒 内地到港买奶粉不受限

香港消委会总干事刘燕卿接受南都记者专访： 管不了奶粉加价 不限制内地人买

摘要：香港消委会近几个月连连收到消费者投诉及反映，指市面上多款婴幼儿奶粉经常缺货，更怀疑有零售商坐地起价。3月22日，香港消委会总干事刘燕卿在接受南都记者采访时表示，已找到两全其美的办法，经过与奶粉商沟通后，奶粉供应商可为香港消费者送货上门，市面上的奶粉也可满足内地消费者的需求。

自日本核危机以来，香港奶粉更成紧俏商品，不少民众抢购、囤积。CFP供图

香港消委会近几个月连连收到消费者投诉及反映，指市面上多款婴幼儿奶粉经常缺货，更怀疑有零售商坐地起价。3月22日，香港消委会总干事刘燕卿在接受南都记者采访时表示，已找到两全其美的办法，经过与奶粉商沟通后，奶粉供应商可为香港消费者送货上门，市面上的奶粉也可满足内地消费者的需求。

“香港没有奶粉荒”

“香港绝对没有‘奶粉荒’之说。”香港消委会总干事刘燕卿辟谣称，接到投诉后，香港消委会派出人员到各区零售商店调查，也联系到奶粉供应商沟通。刘燕卿称，不少奶粉供应商称奶粉并无缺货情况，也没收到相关投诉。

刘燕卿告诉记者，自2009年4月开始，香港消委会每两个月派员到14间指定零售店铺收集在港销售的8个主要牌子婴幼儿奶粉资料，发现缺货情况主要集中在热门牌子，其中以美赞臣、美素佳儿的缺货比率最高。

“香港不可能缺奶粉，”刘燕卿向南都记者提供了一份资料数据。据港府统计处的资料显示，香港过去三年的新生婴儿数目徘徊在七八万左右，2010 年新生婴儿比2009年增长约8%，2009年则较2008年增加了4%。同期香港的婴幼儿奶粉进口量由2008年的1510万公斤升至2010年的 2376万公斤，升幅达到57%。

刘燕卿说，从数字来看，婴幼儿奶粉供应理应是充裕的。至于缺货的说法，那是零售店面的表象。她表示，近三年从来没有出现这种状况，其实只有美赞臣、美素佳儿等品牌奶粉缺货，其他的牌子一直供应充足。“我想这是内地游客有针对性消费的结果。”

昨日，南都记者登录香港消委会网站，最新一期《选择》期刊登出了一篇《24款奶粉加价超通胀 直击缺货情况》的文章。其中提供了八大主要婴幼儿奶粉牌子供应商就其产品供应问题的回应，还将各个奶粉牌子的客户服务热线公布于众。

建议家长循序渐进换奶粉

“我们已经与近8个奶粉供应商达成共识，如果有消费者买不到奶粉，可以打奶粉商的电话，我们把电话也已放在网上，免费送奶粉上门。”刘燕卿表示，奶粉商特别合作，这解决了港人购买奶粉的问题，市面上的奶粉也可以满足内地人的需求“两全其美”。

“对于坐地起价的商人，我们建议消费者转换奶粉品牌。”刘燕卿表示，如果小朋友专注于日本奶粉，建议家长转换品牌，因为日本肯定要保证本地奶粉供应。此外，受交通运输等影响，输港的日本奶粉肯定少。刘燕卿建议家长理性消费，“其实奶粉都是牛乳提炼加工，差别在于口味。”

“我建议妈妈们给孩子喂奶的时候，先喂少量的冲新的奶粉试试。循序渐进，不断加量。”刘燕卿提醒，有妈妈将不同奶粉混在一起冲是不合适的，应该分开喂食。把两款不同牌子的配方奶粉混合冲调，可能导致奶变得过于浓或者稀，影响营养的摄取。

内地消费者权益要受到保护

“发现了有商人坐地起价，我们会告诉消费者。”刘燕卿表示，香港是自由消费的城市，加价是正常的经济现象。“我们整治不了，主动权在消费者手上，加价太厉害的话，消费者会自己选择的。”

“我们不会对内地人买奶粉设限，内地婴儿也需要奶粉，对于香港来说这是一件好事。”刘燕卿表示，内地人也是消费者，权益都要受到保护。

刘燕卿说，不会对内地人买奶粉设限，“内地婴儿也需要奶粉，他们也是消费者，权益都要受到保护。”

奶粉惹祸 排队买奶粉斗殴

3月9日上午8时许，5名顾客在香港湾仔一家店铺排队购买奶粉时发生了争执，最后酿成斗殴事件。香港警方透露，斗殴事件涉及两伙人。两伙人因购奶粉排队起争执，两名内地男性火气难抑首先动手，尔后演化成5人混战。警方以在公众地方打架罪拘捕5人。

奶粉走私窝点被端

3月9日，深圳海关宣布，在3月3日下午的一次查缉行动中，深圳海关在中英街捣毁两处“水客”走私窝点，抓获正在卸货的走私犯罪嫌疑人3名，查扣走私运输工具面包车1台，查获非法进口奶粉2900余罐，以及洗衣液、洗发液等港版日常生活日用品一大批。

奶粉投诉数量急升

香港消委会在刚出版的消费刊物《选择》中称，关于奶粉的投诉大幅增长。全年全年投诉仅有71宗，今年前两个月就有51宗。在所有的投诉中，接近四成是缺货，有三成是加价或者价格过高。